- La política de envío es que el plazo para cambiar o devolver el producto es de 14 días hábiles desde la recepción del pedido. En el caso de un reembolso del importe de la compra se realizará por el método de pago original.
- Para una devolución gratuita utilice el servicio de Paypal que ofrecemos y se encargará de los gastos de gestión. En caso de que no quiera utilizar el servicio de Paypal deberá enviarlo mediante Correos Express
- No se admitirán devoluciones de artículos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
- No se admitirán devoluciones de artículos que hayan sido modificados. Únicamente se admitirán devoluciones en artículos que estén en su embalaje original, no habiendo sido abiertos, probados ni manipulados.
En los casos en los que no se cumplan todas las condiciones de devolución, Cande Perfumerías no podrá aceptar la devolución e informará de ello al cliente por correo electrónico. Se reserva el derecho a rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o los artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron entregados.
Derecho de desistimiento
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.
Para aceptar una devolución, el producto debe estar en perfecto estado y con todo el contenido original. El/los productos de cambio y/o devolución deben ir perfectamente embalados, a poder ser en su embalaje original. En caso de que el/los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución.
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a la dirección de Perfumerías INPA S.L., Calle Rosario, 1 - 02001 Albacete (España), teléfono 967 24 29 69 o email info@candeperfumerias.com su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura en el siguiente enlace.
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
a) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
b) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
c) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todo el importe de los productos sometidos a devolución por parte del cliente, que por su parte avisará con tiempo al vendedor de la intención de devolverlos para que éste tenga constancia y compruebe si cumplen la política de devolución.
Descargar formulario de desistimiento aquí
Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes después de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.
En el apartado:
https://candeperfumerias.com/content/13-condiciones-de-uso-y-compra
Modelo de formulario de desistimiento
– A la atención de Perfumerías INPA S.L., Calle Rosario, 1 - 02001 Albacete (España), teléfono 967 24 29 69 y email info@candeperfumerias.com:
- Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)
– Pedido el/recibido el (*)
– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)
– Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.
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